Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

Informacje podstawowe:

  • Prawo do zwrotu: 14 dni od daty otrzymania zamówienia

  • Czas przetwarzania zwrotu: do 5 dni roboczych

  • Brak opłaty manipulacyjnej (brak tzw. „restocking fee”)

Aby rozpocząć proces zwrotu, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Obsługa Klienta:

Wyślij prośbę o zwrot na adres e-mail: dommajewicza.kontakt@gmail.com

Po otrzymaniu wiadomości otrzymasz formularz zwrotu.

Warunki zwrotu:

  • Produkty muszą znajdować się w stanie oryginalnym lub jak nowym, wraz z wszystkimi oryginalnymi etykietami, metkami i opakowaniem.

  • Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

  • Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć numer zamówienia.

  • W przypadku produktów uszkodzonych należy przesłać zdjęcie lub nagranie wideo dokumentujące problem.

Po otrzymaniu zwrotu poinformujemy Cię o tym drogą mailową.
Zwrot należności za zakup zostanie dokonany na Twoje konto w ciągu 7 dni od momentu przetworzenia zwrotu.

Anulowanie zamówień

Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko tego samego dnia, w którym zostało złożone, tj. w ciągu 6 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Po tym czasie zamówienia są przekazywane do realizacji i niestety nie ma już możliwości anulowania.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem: dommajewicza.kontakt@gmail.com